NaturlumeveraVersand & Zahlung
Naturlumevera liefert hochwertige akustische Hörverstärker, Pflegezubehör sowie kosmetische Ohrenpflegeprodukte zuverlässig an Kunden innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Unser Logistikprozess gewährleistet einen schnellen Transport unter strenger Einhaltung von Sicherheitsstandards für elektronische und hygienische Artikel.
Versandarten
Lieferzeiten und Versandkosten
| Versanddienst | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| DHL Paket | 2-4 Werktage | 4,90 € |
| Hermes PaketVersand | 3-5 Werktage | 4,50 € |
Die Lieferzeiten gelten in Werktagen ab Übergabe an den Paketdienst. In entlegeneren Regionen kann die Zustellung 1-2 Tage länger dauern.
Bestellabwicklung
Bestellungen an einem Werktag vor 11:30 übergeben wir noch am gleichen Tag an den Versanddienst. Spätere Bestellungen sowie Käufe an Wochenenden oder Feiertagen versenden wir am nächsten Werktag. Nach Bestelleingang schicken wir Ihnen eine Bestätigung mit der Bestellnummer per E-Mail.
Jede Sendung wird in stoßdämpfenden Kartonagen mit antistatischem Polstermaterial verpackt, um feine akustische Komponenten vor Erschütterungen zu schützen. Flüssige Pflegeprodukte und Reinigungswerkzeuge sind durch versiegelte Schutzhüllen zusätzlich vor Feuchtigkeit und Kontamination während des Transports gesichert.
Sendungsverfolgung
Direkt nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zur transparenten Paketverfolgung.
Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte sich der Sendungsstatus 5 Werktage lang nicht verändern, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Wir starten eine Nachforschung beim Paketdienst und senden Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, abgeschlossen innerhalb von 10 Werktagen nach der Meldung.
Transportschäden
Sollte ein Paket mit sichtbaren Transportschäden ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte unverzüglich mit Fotos und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden per E-Mail, damit wir umgehend eine Ersatzlieferung einleiten können.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Wir fragen niemals nach Kartendaten oder Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto, weder per E-Mail noch am Telefon.
Versand außerhalb von Deutschland
Wir verschicken unsere Päckchen in bestimmte Länder. Die genauen Portokosten und Lieferfristen für Ihre Adresse sehen Sie direkt im Kassenbereich, bevor Sie die Bestellung abschließen. Zollgebühren oder örtliche Einfuhrabgaben übernimmt die empfangende Person.
Fragen zu diesen Richtlinien
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 561 54798023 während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 08:45-17:15, Sa 10:30-16:15) an. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Werktags.
- Händler
- Naturlumevera GmbH
- Eingetragener Firmensitz
- Friedrich-Ebert-Straße 111, 34119 Kassel, Deutschland
- [email protected]
- Telefon
- +49 561 54798023
- Geschäftszeiten
- Mo-Fr 08:45-17:15, Sa 10:30-16:15
- Handelsregister
- HRB 10311 / USt-IdNr: DE880189447